С помощью сервиса можно обратиться в МВД России, ФСБ, Генеральную прокуратуру и Следственный комитет в таких случаях, как: необоснованное задержание или заключение под стражу, незаконное изъятие документации, затягивание сроков изъятия или возврата имущества, провокация на дачу взятки, необоснованный отказ в удовлетворении ходатайств и жалоб и др.

Срок рассмотрения обращения – 30 дней. При рассмотрении жалобы обращающиеся могут рассчитывать на экспертную поддержку бизнес-омбудсмена и представителей предпринимательского сообщества.