На деле же туроператоры часто предлагают замену туров, а в случае несогласия туриста на путевку по другому направлению, не торопятся возвращать деньги. С такой проблемой в Юридическую фирму «РБК» обратилась жительница Чувашии. Через туристического агента она приобрела путевку в Египет, оплатив 40 982 руб. Незадолго до вылета, по аналогии с нынешней ситуацией, Указом Президента РФ все воздушные перевозки в эту арабскую республику были запрещены. Самостоятельно решить проблему с возвратом денег не получилось: туроператор игнорировал все заявления и претензии. Только после обращения к юристам, через суд удалось добиться возврата полной стоимости путевки - 40 982 руб. Кроме того, ответчику пришлось выплатить еще 80 223 руб. – это сумма, включающая неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
Эксперты ЮФ «РБК» разъясняют, что возврат полной стоимости путевки возможен в двух случаях. Первое основание – это возникновение, как в описанном здесь примере, угрозы безопасности жизни и здоровью в стране предполагаемого отдыха. Вторым основанием для полной компенсации стоимости тура служит банкротство туроператора. Но даже если вы не можете отправиться в запланированный тур в силу изменения личных обстоятельств - болезнь, отказ в визе, перенос срока отпуска – вы можете рассчитывать на частичный возврат стоимости путевки. Причем туроператор вправе удержать лишь фактически понесенные им расходы, все остальное — незаконно, напоминают юристы.
Присоединяйтесь к обсуждению этой новости в наших социальных сетях! Нам интересно Ваше мнение!
https://vk.com/ufrbk?z=photo-109083452_457239770%2Falbum-109083452_00%2Frev
https://www.instagram.com/p/B0QKsFag0d2/
https://www.facebook.com/ufrbk/photos/a.773963816133673/1068796496650402/?type=3&theater
https://ok.ru/group/55673242648593/topic/70583834727697
